1. บทนำ
PG Joke ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเริ่มต้นจากความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า PG Joke เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร บนแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ pgjoke.com
นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านใช้งาน PG Joke ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านอีเมล support@pgjoke.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
PG Joke ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องมีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้ง และต้องเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมได้ตามความจำเป็น โดย PG Joke จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
PG Joke เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่าภาษา, การเข้าสู่ระบบ, พฤติกรรมการเรียกดู | อัตโนมัติ |
PG Joke ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
PG Joke เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก – ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนที่หน้า สมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตน – เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
- การทำธุรกรรม – ข้อมูลธนาคารและรายละเอียดการฝากถอนเงินจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้ง
- การใช้งานเว็บไซต์ – ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการเรียกดู
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – เมื่อท่านเข้าใช้งาน pgjoke.com เบราว์เซอร์จะรับคุกกี้โดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าที่ท่านอนุญาต
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – ข้อความและบันทึกการสนทนาจะถูกเก็บเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- โปรแกรมแนะนำเพื่อน – ข้อมูลที่ท่านให้เกี่ยวกับบุคคลที่แนะนำจะถูกใช้เพื่อดำเนินโปรแกรม แนะนำเพื่อน เท่านั้น
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
PG Joke ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน
- ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ให้บริการเกมเดิมพันและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม PG Joke ได้แก่ สล็อตออนไลน์ รูเล็ต มวยไทย มวยออนไลน์ และหวย
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา)
- ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแล
- วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและตอบคำถามจากฝ่ายบริการลูกค้า
PG Joke จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านอีกครั้ง
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
PG Joke ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบหลังบ้าน
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การทบทวนและตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อยปีละสองครั้ง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
แม้ว่า PG Joke จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
PG Joke ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
PG Joke เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
- บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
- ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด PG Joke จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ได้มาตรฐานสากล
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ในฐานะเจ้าของข้อมูล ซึ่ง PG Joke พร้อมสนับสนุนและดำเนินการให้ท่านอย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการรับทราบ – ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า PG Joke เก็บและใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ PG Joke เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการระงับการใช้ – ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ PG Joke ผ่านอีเมล support@pgjoke.com โดยระบุรายละเอียดคำร้องของท่านให้ชัดเจน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน PG Joke สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ดังนี้
- อีเมล: support@pgjoke.com
- เว็บไซต์: pgjoke.com
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
PG Joke มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านเห็นว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามที่ร้องขอ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด
